첫째. 3개 지회 사례 모두에서 불만은 조직화를 시도하게 만드는 주요 요인이었고,
그 성격도 유사하였다.

판매노동자들의 공통된 불만은 임금 체계에서 기본급의비중이 매우 적다는 점이었다.

그러나 노조를 결성하려고 하는 이유에는 임금이나 고용 안정과 같은

경제적 동기만이 아니라 도덕적 동기 또한 중요하게 작용하였다.

영업장의 소장과 대면하는 판매노동자들에게 소장의 비인격적인 대우나

강압적인 자세는 판매노동자들의 인간성이나 자존감을 해치는 누적된 불만 사항이었다.

둘째. 판매노동자들의 불만의 성격이 동일하고,
기회/위협 요인은 외생적인 성격이 크기 때문에,
결국 조직화 성공 요인에서 노조의 역량은 핵심적이다.

노조의 역량을 권력 자원과 함께 이를 동원하고 결합하는 능력으로 본다면,

조직화 성공의 열쇠는 사용자의 대응에 상응하여 노조가 활용할 수 있는

권력 자원을 발굴하고 이를 동원하는 방식을 찾아내야 한다.

3개 지회의 판매노동자들은 결사적, 제도적,

담론적 권력 자원을 활용할 수 있음을 알 수 있었다.

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